解药和毒（dú）药（yào），右手和左手，这两个本不（bú）关联的东西凑在一块，得（dé）追溯到一个闲（xián）聊（liáo）话题。源头已忘了，只有这句话印象（xiàng）深刻：“能把一个优秀的企业做（zuò）死，这人的（de）确也（yě）有那么一手。”

乍听起来，还真怪，捣乱谁不会，不值一提。不过，换个（gè）角度（dù），似（sì）乎（hū）也没那么无趣。

汉语（yǔ）词典（diǎn）对（duì）解药的解释是：方剂名（míng），误服药物后以此消解。对（duì）毒（dú）药的解释是：危害（hài）生物体的有毒（dú）的药物（wù）。他们同为药，只不过一（yī）个救死，一个杀生。如果放大到企（qǐ）业（yè）管（guǎn）理，类似是（shì）一能手（shǒu）将病入膏肓的企业救活，另一能手将枝繁叶茂的企业推向死亡。同为（wéi）能力，只（zhī）是（shì）一左（zuǒ）一右（yòu）。但有一（yī）个天（tiān）壤之别（bié）的事实：毒药远没（méi）解药惹人爱。

一方面（miàn），是源于心理作祟。人总是倾向（xiàng）于相（xiàng）信（xìn）自己愿意（yì）相信的（de）内容。大（dà）多数（shù）人都渴望成功，导致学习如何成功（gōng）大行其道，家庭、学校、媒（méi）体、社（shè）会一个劲的怂恿我（wǒ）们去学习成（chéng）功，成（chéng）功（gōng）光荣。于是，我们竞相追寻解药，追捧成功（gōng）人士。于是，报纸、广（guǎng）播、网络媒体、培训（xùn）机构的成功案例、成（chéng）功（gōng）课堂扑面而来（lái）。但，成功者似（sì）乎总是少（shǎo）数，成功（gōng）经验对于求成（chéng）若渴的大多数人来说，总不够用。

另一方面，是源（yuán）于我们的思（sī）维模（mó）式。我们现存（cún）教育（yù）体系方法论有一个大的漏洞，它只是（shì）在告诉（sù）我们证明一个（gè）事情的（de）方（fāng）法，却很少告诉我们证伪一个事实的方法。我们（men）倾向（xiàng）于“证实”而非“证伪”，就像多数人习惯用（yòng）右手做事一样（yàng），久而久（jiǔ）之，定型了。如果（guǒ）突然问（wèn）一句：一开始你怎么不用左（zuǒ）手（shǒu）做事？估（gū）计会问（wèn）倒一大把（bǎ）人。

其实，毒药也有它的追随者（zhě）。

可口可乐（lè）的教父基奥（ào）更喜欢谈论失败。根据自己一生（shēng）的管理（lǐ）经（jīng）验，他总结了一系列企业和个人最容易掉下去（qù）的管理（lǐ）陷阱（jǐng），称之为 “管理十诫”。其中有这样（yàng）的一段（duàn）话：从遍布（bù）全（quán）球的中（zhōng）小企（qǐ）业到如日中天的跨国公司，曾经辉煌的企业和领导人，他们成功的途径千差万别（bié），但让他们一败涂地的原因，却惊（jīng）人地相似……

每个人都喜欢谈论（lùn）成功（gōng），其实（shí），了解失败更能减少（shǎo）失败。减少（shǎo）失（shī）败，意味着增加成功机会（huì）。问（wèn）题在（zài）于，如何将（jiāng）毒（dú）药的威（wēi）力转变为解（jiě）药的效果，这个（gè）才是解药与毒药（yào）威力最大化（huà）的关键。

毒药的害处（chù）在于它的破坏力，破坏力（lì）又来源（yuán）于对抵（dǐ）御力的见招拆招。就像一（yī）个管理（lǐ）者，他（tā）能（néng）将一个根基深厚，不可能失败的企业经营到破产边缘，必定有他的“失败能力”。而这种“失（shī）败（bài）能力（lì）”的化解招式，就是“非失败能力”。这种（zhǒng）能力（lì）的价值远大于成功（gōng）经验价值（zhí）。即使（shǐ）它最终可能也同（tóng）成功经验一样，不能（néng）确保实（shí）现成功，但有一（yī）点，却是成功（gōng）经验无法企（qǐ）及：它给予了更多成功（gōng）的可能。

成功的（de）经验很难造就成功的可能。因为它告诉追随者：我走哪条（tiáo）路成功的？就像在通往成功的路上，为你插（chā）下路标，左走，右转，然后就到了（le）成功目的（de）地。这极容易限制追随者寻找新的成功之路（lù）。而“失败能力”，是一个去（qù）伪（wěi）存（cún）真的过（guò）程，它要表达的（de）是：我走哪条路（lù）失败的？暗（àn）示的是：你尝试其他的（de）路走走。如同《管（guǎn）理十诫》，它说的是如何避免误入陷阱：那条路上（shàng）有个（gè）陷阱，我曾经掉进去过。

一个企业或是个人，如果在可接（jiē）受时（shí）期内（nèi），能以毒药谋解药（yào），以解药攻毒（dú）药，经得（dé）起（qǐ）左手甩，右手（shǒu）扶，我想描述它（tā）的不该是（shì）“有一手”，而是“有双手”。

作（zuò）者（zhě）系开云网页版和麦肯咨询助理顾问符（fú）文（wén）琴