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谈文化的企业很多,做文(wén)化的企业(yè)很(hěn)少。企业文(wén)化是企业(yè)的(de)核心竞(jìng)争(zhēng)力之(zhī)一,企业家应(yīng)该真正关注企(qǐ)业(yè)的(de)文(wén)化建设(shè),没有(yǒu)文化的民族只有(yǒu)没(méi)落、没有文化的部队就是土(tǔ)匪(fěi)、......
经常有人和(hé)我说中国(guó)的企(qǐ)业一般寿(shòu)命很短。尤其民营企(qǐ)业,平均2.7-2.9年(nián)就(jiù)寿终(zhōng)正寝了!如果这个数字的确(què)是(shì)由科学(xué)统计分析而得,那实在是另人不得(dé)不摇头叹息了.
我深知(zhī)要创立一(yī)个企业是多么的艰难和辛苦(kǔ).在历经千辛万(wàn)苦之后(hòu)还(hái)没来(lái)得及体会成功(gōng)创业(yè)的(de)快乐,却要饮恨(hèn)歇业(yè),个中滋味(wèi)实(shí)在不是很好受.个人(rén)委屈(qū)一点还算不(bú)了什么,关键(jiàn)是(shì)我(wǒ)们的国家目前(qián)还不富裕,资源(yuán)依然(rán)短缺或贫乏(fá),实在经不起折腾和浪费.
为什么中国企业活不(bú)长命呢?由于工作原(yuán)因和(hé)本人(rén)的探究之心(xīn),就此做了一些(xiē)研究,大致得出几(jǐ)条结论:
普遍的(de)战略缺失(shī)以(yǐ)及管(guǎn)理的节(jiē)制未建立完整(zhěng)的体系(xì),导(dǎo)致企业在运动中自(zì)我消完(wán).
就战略来说,我经常在给(gěi)企业家们授课时强调:就大多数(shù)企业来说(shuō)一直是(shì)没有战略可言的.有的老(lǎo)板,或者叫企业家吧(ba),他们(men)自己知(zhī)道自(zì)己(jǐ)需(xū)要(yào)什(shí)么,也大致知(zhī)道该怎么来操作,可就是(shì)没有能力把自己的想法和可行(háng)的做(zuò)法让员工(gōng)去执(zhí)行.所以,在决定要成立这个企业(yè)的时候,依据自己(jǐ)的经(jīng)验和自我评价的能力(lì)就开(kāi)始(shǐ)招兵买马.可是,在(zài)实(shí)际运行的时候发(fā)觉(jiào)自己的想法经由(yóu)员工执行出(chū)来的(de)结果却不是自己想(xiǎng)要(yào)的.于(yú)是责怪员工素质(zhì)不(bú)行,员工执行力(lì)不行…..其实,企(qǐ)业(yè)的不成功历来都不是员工造成的(de),所有企业(yè)或(huò)组织的失败都是缘于领导者的领(lǐng)导能力和战略能力所致,根本不是(shì)员工造成的(de).
说这(zhè)些企业没有战(zhàn)略,往往会(huì)引来(lái)一些辩论.他们认为,自己(jǐ)为企业(yè)的(de)发(fā)展目标(biāo)和(hé)远景都做过深(shēn)入(rù)和认真的思(sī)考,甚至还专门向一些专(zhuān)家请教(jiāo)或求证,在得到肯定和求证后才开始行动.这难道不(bú)是战略吗?其实,他们对企业战略的理解就象盲人摸(mō)象一(yī)样,只(zhī)摸到局部而非全部.战略结构来(lái)说,包(bāo)含:远景、使命、目标、规划、执行、检核,以及企业价值观和企业文化(huà);从管理的角度来说,战略是一个动态的决策管理系(xì)统。这些企(qǐ)业关(guān)键是没(méi)有把战略体系建立完善,也没有把战略(luè)设(shè)想转(zhuǎn)化为战略(luè)执行(háng)。在企业中要(yào)有专门的部门或(huò)人(rén)来负(fù)责战略管理(lǐ),决不是董(dǒng)事长或总经(jīng)理(lǐ)想想(xiǎng)就可以了。
所以,很多(duō)企业(yè)由(yóu)于战略系(xì)统的缺失,在运行的时(shí)候就老出问题,最(zuì)后自己(jǐ)消耗完了就关门歇业了!
品牌是企业的生(shēng)命(mìng)!而(ér)大多数企业对品(pǐn)牌的认(rèn)识和(hé)重视都不够。
曾经(jīng)遇到过一位(wèi)培训师,据说给很(hěn)多大型企业都做过(guò)培训。我们就(jiù)品牌(pái)问题进行过讨论,这位老师(shī)比较坚定的认(rèn)为,企业只要把产品质量做好品牌也就自然(rán)有了,品牌就(jiù)是质(zhì)量。这个观点影响过多少企业不得而知,我在接(jiē)触很多(duō)企业(yè)家的时(shí)候倒是感觉到他们普遍重视质量而忽略(luè)品牌建设(shè)。
其实(shí),品牌是(shì)建(jiàn)立(lì)在(zài)产品品质差(chà)异化不(bú)大或者叫品(pǐn)质(zhì)同质(zhì)化的基础之上的。在产(chǎn)品品(pǐn)质差异很大的时候竞争不会很激烈,工业化给我们带来的(de)是(shì)大量(liàng)的机械化生产,机械化(huà)生产(chǎn)带(dài)来(lái)的是产品质量同(tóng)样和产(chǎn)品数量巨(jù)大(dà),这样就加(jiā)剧了市场竞(jìng)争(zhēng)。在产品不能区别(bié)而又(yòu)要面(miàn)临(lín)竞争的时候,企业(yè)才需要(yào)通过(guò)品牌的朔造(zào)来应对(duì)市场竞争(zhēng)。
所以(yǐ),质(zhì)量是最基本(běn)的管理而不是等(děng)于(yú)品牌(pái)。
由于(yú)我们(men)企业对品牌还(hái)缺(quē)乏正确的理(lǐ)解,加上一(yī)些广告大(dà)师和培训大(dà)师的错误引(yǐn)导,中国(guó)一直还没有诞生真正意义上的品牌,大多数还只(zhī)是知名产(chǎn)品而非知名品牌。品牌(pái)没有建设好,所以我们就只有沦为世界产品(pǐn)生产基(jī)地(dì)了,高附加的利(lì)润就被国(guó)外品牌攫取(qǔ)去了。我们自(zì)己在生产上、资(zī)源上(shàng)进(jìn)行窝里斗,最后企业就象吸食了鸦片一(yī)样(yàng),越来越虚弱(ruò),直至倒(dǎo)下(xià)。
营销创新(xīn)能力和创新(xīn)意识很差,大部分营销都(dōu)停留在诡(guǐ)术(shù)的层面。
我们的祖先为我们(men)留下了战略圣经《战略》、《吴子》、《孙子兵法》。。。也留下一(yī)些诡术。在我看来,我们(men)的企业在营销管理方(fāng)面存在诡(guǐ)术(shù)多(duō)而战(zhàn)略少。比如(rú)三株企业、秦池酒(jiǔ)业(yè)等。
营销就是需求管理,我们的企业(yè)对人们的(de)需求(qiú)实在知之甚少。KFC虽是外来品牌,可是人(rén)家比我们自己(jǐ)的荣华鸡更了(le)解我们需要(yào)什么。有些(xiē)企(qǐ)业看见麦当劳和KFC都在中国成功了,于(yú)是学作人家一样来个(gè)“卖肯姆”,要做成麦当劳(láo)和(hé)KFC的母亲。可是,这个母亲没有(yǒu)了解儿子和(hé)儿子的上帝,所(suǒ)以过早(zǎo)就夭折了。中(zhōng)国(guó)的企业还要好好象美(měi)国人学(xué)营销(xiāo)课(kè),否(fǒu)则,企业是做(zuò)不大也做不强的。
对人力(lì)资源(yuán)管理缺乏正确的理解和执行。
很(hěn)多企业都把人事(shì)行政部门改称人力资源部(bù)了,可没有几个企(qǐ)业真正把人力作为资源来用,都是把员工当作“人手”来(lái)用。缺人的时候急着到市场去找,找(zhǎo)来就上岗
工作,从来不把员工培养和员工储备当回(huí)事,结果(guǒ)总是(shì)队伍乱糟糟(zāo)的(de)。
特(tè)别是一些企业不惜巨资引入了人(rén)力资源的管(guǎn)理工具(jù),如“绩(jì)效考核”、“平衡记分卡”等等(děng),工(gōng)具(jù)本身是经过其(qí)他(tā)企业验证(zhèng)可以帮助企业提(tí)升管理效(xiào)率和能力的。可是(shì),由于很(hěn)多企(qǐ)业的(de)人力资源部门管理人员都是非人力资源专业出(chū)身(shēn),对工具(jù)缺乏理(lǐ)解和运用的(de)经验,结果弄得绩效越来越(yuè)差(chà)。
据说(shuō)深圳华为(wéi)公司很注重人力资源建设,所(suǒ)以这家企业(yè)算是很成功了。人,始终将成为企业(yè)的核心资源,我们把部门的牌(pái)子(zǐ)换了,更(gèng)要紧的(de)是要把管理者脑(nǎo)子里(lǐ)的东(dōng)西换(huàn)换。
企业文化虚无,致(zhì)使企业精(jīng)神萎靡不振,企业凝聚力(lì)和向心力不够。
谈文(wén)化的企业很多(duō),做文化(huà)的企业很少(shǎo)。企业文化是(shì)企(qǐ)业的核心竞争力之一,企(qǐ)业家(jiā)应该真正关注企业的文化建设,没有文化(huà)的民族只有(yǒu)没落、没有文(wén)化的部队就是土匪、没有(yǒu)文化的(de)企业只有短(duǎn)命!